Plein de bonne volonté envers la communication municipale, j’ai saisi le 30 juin « Allo Agglo » de problèmes d’éclairage dans notre quartier en donnant quelques adresses d’ampoules qui ne marchent pas ou seulement par intermittence. J’ai spécifié les adresses suivantes : 6 et 111 avenue Paul Vaillant-Couturier et 2 rue des Prévoyants.

Le 13 juillet, la situation n’était pas réglée. J’ai donc rappelé ce matin cette plate-forme d’appel qui a retrouvé trace de mon précédent signalement et qui était surprise que le problème n’ait pas été traité dans les deux jours maximum. J’ai donc resignalé les mêmes adresses en y ajoutant le 12 rue Edmond Rostand et le 1-5 rue de Berri.

Cette mésaventure « éclairante » montre que ce n’est pas tant le numéro d’appel (la dame qui m’a répondu était cordiale) qui pose problème qui son suivi : – si le service concerné (voirie ?) fait son travail, pourquoi ne vérifie t-il pas que les travaux demandés ont été faits ? – pourquoi le service concerné ne signale t-il pas à Allo Agglo le résultat obtenu ? Des bonnes intentions à la proximité avec le citoyen, on voit qu’il y une marge importante…

Ce qui est de plus en plus manifeste, c’est l’incompétence de la société chargée de l’entretien de l’éclairage (Entra) qui ne semble guère réactive dans les demandes qui lui sont adressées et qui pourrait d’ailleurs prendre elle-même l’initiative de vérifier l’état de ses ampoules et lampadaires sans attendre que les citoyens doit signaler chaque problème.

Le 13 juillet au soir, c’est presque tout le centre-ville qui était plongé dans le noir. Hier 14 juillet, c’était le cas de moitié de notre quartier : rue Edouard Renard, de l’avenue Anatole France, de la rue du Docteur Roux, de moitié de l’avenue Paul Vaillant-Couturier, etc… Le scandale continue…